4 Perusahaan dengan Layanan Customer Service Terbaik
4 Perusahaan dengan Layanan Customer Service Terbaik – Customer service, bisa jadi saat ini menjadi salah satu kunci sukses bagi perusahaan dalam mempertahankan klien/customer. Karena pada saat kondisi sedang tidak normal, maka peran customer service akan sangat di butuhkan oleh perusahaan, untuk menjaga dan memperkuat posisi layanan perusahaan kepada customer. Tinggal masalahnya adalah bagaimana strategi yang tepat dalam meningkatkan kualitas service dari team customer service.
4 Perusahaan dengan Layanan Customer Service Terbaik
Siapa bilang peran team customer service tidak penting dalam sebuah perusahaan. https://koni-medan.org/ Justru saat ini kita akan bisa merasakan bagaimana perusahaan sukses dalam mempertahankan customer lamanya, dan meningkatkan performance bisnisnya berkat dukungan team customer service.
Perusahaan Hilton
Perusahaan yang bergerak dalam pengelolaan hotel ini masuk dalam urutan terbaik ketiga dari 10 perusahaan yang memiliki layanan pelanggan terbaik di dunia. Dimana angka yang di dapat dari perusahaan ini mencapai 41,8. Dengan point penting yang selalu menjadi keunggulan dari Hilton dalam melayani customer adalah tetap setia untuk memberikan kesan pengalaman tamu yang luar biasa dengan kehangatan, keramahan, integritas, kepemimpinan serta kerja team yang luar biasa.
Perusahaan FedEX
Kemampuannya dalam memberikan depo 25 bonus 25 layanan yang terbaik bagi klien atau customernya selalu menjadikan perusahaan FedEx konsisten menempati posisi kelima sebagai perusahaan yang paling di kagumi dan di percaya oleh konsumen di dunia. Dengan nilai sebesar 40,6 perusahaan FedEx masih konsisten dalam memberikan layanan dari mulai transfortasi, e-commerce, serta layanan bisnis hingga menjanjikan keselamatan semua orang yang terlibat di dalamnya.
Perusahaan Amazon
Perusahaan pengecer online terbesar di dunia ini pada awal berdirinya adalah sebuah toko buku online. Hingga pada akhirnya perusahaan yang memiliki layanan customer tertinggi dengan peringkat 57,3 ini mendiversifikasikan lini bisnisnya dengan menjual barang-barang rumah tangga, elektronik, mode dan makanan. Satu hal yang menarik dari perusahaan ini adalah bahwa SDM-nya menghabiskan dua hari dalam setiap dua tahun masa bekerjanya di meja layanan customer.
Perusahaan Chick-Fil-a
Perusahaan bergerak dalam restaurant cepat saji. Berlokasi di Amerika Serikat, perusahaan ini memiliki menu favorite sandwich ayam dan staff-nya yang sangat sopan. Perusahaan ini pernah mencatat rekor 86,0 untuk layanan pelanggannya berdasarkan hasil survey yang dilakukan oleh MS Money dan American Customer Satisfaction Index (ACSI).